Algemene voorwaarden NCOI Opleidingsgroep
Artikel 1:
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: a. ‘cursist’: degene die aan het onderwijs, de training of de incompanyopleiding waarvoor opdracht is gegeven, deelneemt. b. ‘opdrachtgever’: degene (cursist of organisatie) aan wie NCOI een inschrijving voor een open opleiding of training schriftelijk bevestigt of, ingeval van een incompanyopleiding, degene met wie een daartoe strekkende opdracht wordt ondertekend. Ingeval de opdrachtgever een cursist is die in dienst is van een werkgever, en deze werkgever het inschrijvingsformulier mede heeft ondertekend, is en blijft de werkgever, naast de opdrachtgever, hoofdelijk aansprakelijk voor al hetgeen de opdrachtgever verschuldigd is en te eniger tijd mocht zijn aan NCOI. Deze hoofdelijke aansprakelijkheid van de werkgever eindigt niet als gevolg van het eindigen van de dienstbetrekking tussen de opdrachtgever en de werkgever.
Artikel 2:
Inschrijving en verstrekken van opdracht.
1. De inschrijving voor een open opleiding of training vindt uitsluitend plaats door middel van een door NCOI verstrekt (digitaal) formulier en geldt voor het volledige studieprogramma, ook als dit meerdere studiejaren omvat. 2. Inschrijvingen worden geacht te zijn aanvaard door NCOI nadat NCOI zulks schriftelijk dan wel elektronisch heeft bevestigd. Genoemde bevestiging geldt als bewijs van inschrijving en brengt de overeenkomst tussen NCOI en de opdrachtgever tot stand. 3. Annulering van een inschrijving of overeenkomst door de opdrachtgever voordat de opleiding of training is begonnen, geschiedt door middel van een aangetekend schrijven met bericht van ontvangst (‘handtekening retour’) gericht aan NCOI, waarbij bij de berekening van de hierna bedoelde annuleringskosten het moment van ontvangst van het schrijven door NCOI geldt als het moment van annulering. Bij annulering tot twee maanden voor aanvang van de open opleiding is de opdrachtgever 10% van het cursusgeld verschuldigd, met een minimum van € 50,-. Bij annulering tussen twee maanden en één maand voor aanvang van de open opleiding is de opdrachtgever 25% van het cursusgeld verschuldigd. Bij annulering korter dan één maand voor aanvang van de open opleiding is de opdrachtgever 50% van het cursusgeld verschuldigd. Bij annulering korter dan twee weken voor aanvang van de open opleiding is de opdrachtgever het volledige cursusgeld verschuldigd. 4. Gedurende 7 werkdagen na het sluiten van de overeenkomst heeft de opdrachtgever het recht de overeenkomst in de vorm van een aangetekend schrijven zonder opgaaf van reden te ontbinden, tenzij de dienstverlening voor de afloop van de termijn met instemming van de opdrachtgever al is begonnen. Indien de overeenkomst uitsluitend betrekking heeft op de levering van boeken of studiematerialen, en niet op een opleiding, geldt dat de 7 werkdagen ingaan op de dag van ontvangst van de materialen. In dit geval dienen bij ontbinding de materialen onbeschadigd retour te worden gezonden. De kosten voor terugzending zijn voor de opdrachtgever. 5. De overeenkomst tot het uitvoeren van een incompanyopleiding komt tot stand doordat zowel NCOI als de opdrachtgever een daartoe door NCOI opgestelde opdrachtbevestiging heeft ondertekend. 6. Annulering van een incompanyopleiding voordat de uitvoering van het programma is begonnen, geschiedt door middel van een aangetekend schrijven met bericht van ontvangst (‘handtekening retour’) gericht aan NCOI, waarbij bij de berekening van de hierna bedoelde annuleringskosten het moment van ontvangst van het schrijven door NCOI geldt als het moment van annulering. Bij annulering tot twee maanden voor aanvang van de eerste bijeenkomst van de incompanyopleiding is de opdrachtgever 20% verschuldigd van de afgesproken totaalprijs. Bij annulering tussen twee maanden en één maand voor aanvang van de incompanyopleiding is de opdrachtgever 25% van de afgesproken totaalprijs verschuldigd. Bij annulering korter dan één maand tot twee weken voor aanvang van de incompanyopleiding is de opdrachtgever 50% van de afgesproken totaalprijs verschuldigd. Bij annulering minder dan twee weken voor aanvang van de opleiding is de opdrachtgever de volledige afgesproken totaalprijs verschuldigd. 7. Bij annulering worden reeds toegezonden studiematerialen niet teruggenomen en/of gecrediteerd. 8. Na aanvang van de opleiding is annulering niet meer mogelijk. Door het niet bijwonen van bijeenkomsten dan wel het niet deelnemen aan een opleiding die op afstand wordt aangeboden, vervalt de financiële verplichting ten opzichte van NCOI niet.
Artikel 3:
NCOI-examens.
1. Indien er sprake is van een examen dat bij een bepaalde opleiding door NCOI zelf wordt afgenomen, vormt dit altijd een verplicht onderdeel van de opleiding. 2. Indien de cursist niet deelneemt aan het examen van NCOI, dienen wel de kosten zoals aangegeven in de studiegids te worden voldaan. De opdrachtgever accepteert door middel van de inschrijving tevens de inhoud van het examenreglement dat geldt voor de opleiding waarop wordt ingeschreven. Een herbeoordeling (second opinion) van een examenuitslag kan alleen worden aangevraagd ingeval van een onvoldoende beoordeling (cijfer < 5,50). De kosten voor een herbeoordeling zijn te vinden in het examenreglement en dienen door de opdrachtgever binnen een termijn van 10 dagen na aanvraag van de herbeoordeling te worden voldaan aan NCOI, op straffe van verval van het recht op herbeoordeling. Indien de herbeoordeling leidt tot een voldoende beoordeling, worden deze kosten terugbetaald. Tegen de uitslag van de herbeoordeling kan beroep worden aangetekend. De kosten van het beroep zijn eveneens te vinden in het examenreglement en dienen door de opdrachtgever binnen een termijn van 10 dagen aan NCOI te worden voldaan op straffe van verval van het recht om beroep aan te tekenen. 3. NCOI verstrekt het diploma van de opleiding waarop is ingeschreven op het moment dat aan alle eisen van het examenreglement is voldaan. Diplomakosten dienen bij inschrijving te worden voldaan. Er is geen restitutie mogelijk. 4. De cursist verplicht zich tot het registreren van zijn/haar correcte en volledige naam op het inschrijfformulier, overeenkomstig zijn/haar legitimatiewijs. NCOI geeft het diploma uit op basis van de naam vermeld op het inschrijfformulier. De kosten voor een aangepast diploma of voor een kopie diploma zijn te vinden in het examenreglement.
Artikel 4:
Legitimatie.
1. De cursist is verplicht bij inschrijving persoonsgegevens te verstrekken en, indien daarom wordt verzocht binnen het kader van het van toepassing zijnde examenreglement, aanvullende legitimatie en documentatie 2. De cursist is verplicht tijdens het volgen van bijeenkomsten het bewijs van inschrijving dan wel uitnodiging tot de opleiding in combinatie met een geldig legitimatiebewijs bij zich te hebben en op verzoek van de docent of een andere functionaris van NCOI te tonen.
Artikel 5:
Tussentijdse beëindiging of doorschuiven.
1. Restitutie van een gedeelte van het cursusgeld vindt alleen plaats bij open opleidingen, en alleen dan wanneer een tussentijdse beëindiging van de opleiding het gevolg is van een ernstige ziekte of calamiteit. In geval van een dergelijke tussentijdse beëindiging kan NCOI een bewijs verlangen in de vorm van een medisch attest of anderszins, bij gebreke van verstrekking daarvan wordt de overeenkomst geacht niet te zijn beëindigd. Indien de opdrachtgever een meerjarige open opleiding tussentijds wil beëindigen, wordt het bedrag van het reeds gevolgde jaar/de reeds gevolgde jaren in rekening gebracht, welk bedrag vermeerderd wordt met een opslag van 40% voor tussentijdse beëindiging. Het aantal gevolgde jaren wordt berekend op basis van gehele jaren, afgerond naar boven op hele jaren, ook wanneer slechts een deel van een jaar is gevolgd. Cursusjaren worden gerekend vanaf het moment van de start van de opleiding en kunnen afwijken van kalenderjaren en schooljaren. Tussentijdse beëindiging door de opdrachtgever geschiedt bij aangetekend schrijven met bericht van ontvangt (‘handtekening retour’) gericht aan NCOI, ten minste 2 maanden voor het einde van een gevolgd jaar. Ingeval de cursist zonder opgaaf van redenen en zonder tussentijdse beëindiging niet meer deelneemt aan de opleiding, zal de opdrachtgever verplicht blijven tot betaling van het totale bedrag van het cursusgeld. 2. In uitzonderlijke gevallen kan NCOI op verzoek een open opleiding of training doorschuiven. Van doorschuiven is sprake wanneer de cursist NCOI verzoekt om de opleiding op een later tijdstip te starten. De beslissing over het al dan niet doorschuiven van een open opleiding of training ligt uitsluitend bij NCOI. NCOI zal voor deze verwerking € 125,- in rekening brengen. De factuur dient onmiddellijk te worden voldaan, binnen uiterlijk 10 dagen na het besluit van NCOI tot het doorschuiven van de opleiding. 3. NCOI kan op verzoek een incompanyopleiding doorschuiven. Indien het besluit tot doorschuiven plaatsvindt korter dan 2 maanden voor de start van een opleiding, zullen de in artikel 2.6 opgenomen termijnen en bijbehorende restituties van toepassing zijn. Ontbinding van een overeenkomst met NCOI wegens tekortkomingen kan alleen indien sprake is van verwijtbaar handelen en uitsluitend nadat NCOI schriftelijke in gebreke is gesteld waarbij een termijn van ten minste 30 dagen is gesteld om de tekortkomingen te herstellen en dit herstel binnen de termijn is uitgebleven. Eventuele kosten voortvloeiende uit de te herstellen tekortkomingen komen ten laste van NCOI. Bij ontbinding worden heeft de opdrachtgever geen recht op enige vergoeding van NCOI.
Artikel 6:
Betalingsvoorwaarden.
1. Betaling voor inschrijving in het open programma geschiedt met gebruikmaking van automatische incasso. Betaling dient te geschieden vóór of op de vervaldatum die op de factuur wordt vermeld. 2. Indien niet tijdig wordt betaald, is de opdrachtgever, zonder nadere aankondiging, vanaf de vervaldatum een rente verschuldigd van 1% per maand. Indien de invordering ter incasso moet worden overgedragen aan derden, zijn bovendien alle daarmee verbonden kosten, zowel in als buiten rechte, voor rekening van de opdrachtgever. 3. De kosten van de open opleiding en de betalingswijze zijn vermeld in de studiegids. Naar keuze van de opdrachtgever kan het cursusgeld indien en voor zover dat in de studiegids is vermeld, worden voldaan door betaling in termijnen of door betaling ineens. De gekozen wijze van betaling dient op het formulier van inschrijving te worden aangegeven en kan na inschrijving niet meer worden gewijzigd. 4. Vanaf het moment dat het formulier van inschrijving geheel ingevuld en mede ondertekend door de werkgever waar de opdrachtgever werkzaam is, is ontvangen door NCOI, wordt en blijft de werkgever, naast de opdrachtgever, hoofdelijk aansprakelijk voor al hetgeen de opdrachtgever verschuldigd is en te eniger tijd mocht zijn aan NCOI, inclusief het cursusgeld voor de cursist. 5. De kosten van de incompanyopleiding zijn vermeld in de opdrachtbevestiging. Betaling van incompanyopleidingen geschiedt volgens een vast betalingsschema, 25% bij opdracht, 50% bij uitvoering van de eerste bijeenkomst en 25% direct na de laatste bijeenkomst. Afwijkingen in het betalingsschema van incompanyopleidingen zijn uitsluitend mogelijk indien deze schriftelijk zijn vastgelegd in de opdrachtbevestiging.
Artikel 7:
Auteursrecht op studiemateriaal.
1. Alle rechten, inclusief het auteursrecht, op de door NCOI verschafte en samengestelde leermiddelen (behoudens in de handel zijnde boeken) blijven van NCOI. Niets uit deze uitgaven mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt zonder schriftelijke toestemming van NCOI.
Artikel 8:
Toepasselijkheid voorwaarden.
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle activiteiten van NCOI Opleidingsgroep. Door inschrijving aanvaardt de opdrachtgever deze voorwaarden en maakt de opdrachtgever tevens kenbaar de inschrijvings- en betalingsvoorwaarden te kennen en te aanvaarden en daar waar van toepassing ook het bepaalde in de desbetreffende NCOI-studiegids. Deze algemene voorwaarden, het bepaalde in de betreffende NCOI-studiegids dan wel offerte in het kader van incompanyopleidingen vormen een integraal onderdeel van de overeenkomst tussen opdrachtgever en NCOI. Wijzigingen en/of aanvullingen zijn slechts schriftelijk mogelijk. 2. De algemene inkoopvoorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij deze door NCOI schriftelijk zijn aanvaard.
Artikel 9:
Bijeenkomsten.
1. De cursist ontvangt voor aanvang van de opleiding een bijeenkomstenoverzicht van de opleidingsdagen of -avonden en studiematerialen. Bij verzending van studiemateriaal naar het buitenland worden de werkelijke kosten volgens geldende basistarieven van TNT Post berekend met een opslag van 10% voor administratieve verwerking. 2. Indien in bepaalde plaatsen het aantal deelnemers in het open programma naar oordeel van NCOI te gering is, behoudt NCOI zich het recht voor om, vóór aanvang van de opleiding, de opleidingscentra te laten vervallen. 3. NCOI levert hetgeen in de meest recente gids op het moment van inschrijven staat vermeld bij de opleidingsgegevens, dan wel hetgeen in de opdrachtbevestiging van de incompanyopleiding is opgenomen. NCOI biedt cursisten de gelegenheid om opleidingen volledig bij NCOI te doorlopen en af te ronden, dan wel op aanwijzing van NCOI bij één van de businesspartners, zoals omschreven onder artikel 13. NCOI behoudt zich het recht voor de opleidingsprogramma’s tussentijds te wijzigen in geval van een herprogrammering van de exameneisen van de externe exameninstituten en ter kwalitatieve verbetering. 4. NCOI behoudt zich het recht voor incidenteel af te wijken van de in deze gids vermelde startmaanden en lesdagen wegens planningstechnische redenen. Eventuele parkeerkosten bij opleidingscentra zijn altijd voor rekening van de cursist.
Artikel 10:
Voortgangsrapportage.1. Cursisten worden daar waar van toepassing minimaal één keer per jaar op de hoogte gesteld van de voortgang in de opleiding.
Artikel 11:
Uitval van docent.
1. Bij ziekte en/of verhindering van een docent zal NCOI indien mogelijk voor gelijkwaardige vervanging zorg dragen. 2. Indien vervanging niet mogelijk blijkt te zijn, zal NCOI de cursist zo snel mogelijk hiervan in kennis stellen. 3. NCOI zal in dat geval zo spoedig mogelijk tot alternatieve data komen. 4. In geval van ziekte en/of verhindering van een docent heeft de opdrachtgever geen recht op (schade)vergoeding, ook niet als NCOI als gevolg van overmacht of anderszins enig voordeel mocht hebben. 5. Extra kosten voor de verzorging van lesdagen voortvloeiende uit ziekte en/of verhindering van een docent liggen bij NCOI. 6. Uitval van de docent is geen reden voor kosteloze annulering. In dit geval blijft artikel 2 onverminderd van toepassing.
Artikel 12:
Examens van derden.
Cursisten zijn zelf verantwoordelijk voor tijdige aanmelding voor de examens die afgenomen worden door derden.
Artikel 13:
Business Partners.
NCOI behoudt zich het recht voor, in bepaalde regio’s of voor bepaalde opleidingen, de opleidingen en/of trainingen door een door NCOI geautoriseerde Business Partner te laten verzorgen. De levering van EVC vindt plaats vanuit EVC Centrum Nederland, onderdeel van NCOI Opleidingsgroep. Artikel 14: Op de met NCOI afgesloten overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. De rechtbank Amsterdam is in eerste aanleg exclusief bevoegd kennis te nemen van enig geschil voortvloeiend uit de overeenkomst of deze voorwaarden. Deze algemene voorwaarden treden in werking met ingang van het cursusjaar 2010-2011 op 01-07-2010 en zijn van toepassing zo lang zij niet schriftelijk zijn vervangen.
Alle inschrijvings- en betalingsvoorwaarden die eerder zijn gepubliceerd komen hiermee te vervallen. Aldus vastgesteld te Hilversum op 01 februari 2010
