Artikel 1:
Inschrijving en verstrekken van opdracht. 1. De inschrijving voor een open opleiding of training vindt uitsluitend plaats door middel van een door NCOI verstrekt (digitaal) formulier en geldt voor het volledige studieprogramma, ook als dit meerdere studiejaren omvat. 2. Inschrijvingen worden geacht te zijn aanvaard door NCOI nadat NCOI zulks schriftelijk dan wel elektronisch heeft bevestigd. Genoemde bevestiging geldt als overeenkomst en bewijs van inschrijving. 3. Annulering van een inschrijving voordat de lessen zijn begonnen, geschiedt door middel van een aangetekend schrijven. Bij annulering tot twee maanden voor aanvang van de open opleiding is de cursist/organisatie 10% van het cursusgeld verschuldigd, met een minimum van € 50,-. Bij annulering tussen twee maanden en één maand voor aanvang van de open opleiding is de cursist/organisatie 25% van het cursusgeld verschuldigd. Bij annulering korter dan één maand voor aanvang van de open opleiding is de cursist/organisatie 50% van het cursusgeld verschuldigd. Bij annulering korter dan twee weken voor aanvang van de open opleiding is de cursist/organisatie het volledige cursusgeld verschuldigd. 4. Gedurende 7 werkdagen na het sluiten van de overeenkomst heeft de cursist/organisatie het recht de overeenkomst in de vorm van een aangetekend schrijven zonder opgaaf van reden te ontbinden, tenzij de dienstverlening voor de afloop van de termijn met instemming van de cursist/organisatie al is begonnen. Indien de overeenkomst uitsluitend betrekking heeft op de levering van boeken of studiematerialen, zonder opleiding, geldt dat de 7 werkdagen ingaan op de dag van ontvangst van de materialen. Bij ontbinding in deze situatie dienen de materialen onbeschadigd retour te worden gezonden. De kosten voor terugzending zijn voor de cursist. 5. De opdracht tot het uitvoeren van een incompanyopleiding vindt plaats door middel van een getekende opdrachtbevestiging 6. Annulering van een incompanyopleiding voordat de uitvoering van een programma is begonnen, geschiedt door middel van een aangetekend schrijven. Bij annulering tot twee maanden voor aanvang van de eerste bijeenkomst van de incompanyopleiding is de opdrachtgever 20% verschuldigd van de opdracht. Bij annulering tussen twee maanden en één maand voor aanvang van de incompanyopleiding is de opdrachtgever 25% verschuldigd. Bij annulering korter dan één maand tot twee weken voor aanvang van de incompanyopleiding is de opdrachtgever 50% verschuldigd. Bij annulering minder dan twee weken voor aanvang van de opleiding is de opdrachtgever het volledige bedrag verschuldigd. 7. Bij annulering worden reeds toegezonden studiematerialen niet teruggenomen en/of gecrediteerd. 8. Na aanvang van de opleiding is annulering niet meer mogelijk. Door het niet bijwonen van bijeenkomsten dan wel het niet deelnemen aan een opleiding die op afstand wordt aangeboden, vervalt de financiële verplichting ten opzichte van NCOI niet.
Artikel 2:
NCOI-examens. 1. Indien er sprake is van een examen dat bij een bepaalde opleiding door NCOI zelf wordt afgenomen, vormt dit altijd een verplicht deel van de opleiding. 2. Indien de cursist niet deelneemt aan het examen van NCOI, dienen wel de kosten zoals aangegeven in de studiegids te worden voldaan. De cursist en opdrachtgever accepteren bij inschrijving tevens het examenreglement dat geldt voor de opleiding waarop is ingeschreven. Een herbeoordeling (second opinion) van een examenuitslag kan alleen worden aangevraagd ingeval van een onvoldoende beoordeling (cijfer < 5,50). In deze situatie accepteert de cursist dan wel opdrachtgever de kosten van € 50,- die deze herbeoordeling met zich meebrengt te vergoeden. Indien de herbeoordeling leidt tot een voldoende beoordeling, worden deze kosten niet berekend. Tegen de uitslag van de herbeoordeling kan beroep worden aangetekend. De kosten van het beroep bedragen € 350,- en dienen in alle gevallen te worden geaccepteerd. 3. NCOI verstrekt het diploma van de opleiding waarop is ingeschreven op het moment dat aan de eisen van het examenreglement is voldaan. Diplomakosten dienen bij inschrijving te worden voldaan. Er is geen restitutie mogelijk. 4. De cursist verplicht zich tot het registreren van zijn/haar correcte en volledige naam op het inschrijfformulier, overeenkomstig zijn/haar legitimatiewijs. NCOI geeft het diploma uit op basis van de naam vermeld op het inschrijfformulier. De kosten voor een aangepast diploma of voor een kopie diploma bedragen € 50,-
Artikel 3:
Legitimatie. 1. De cursist is verplicht bij inschrijving persoonsgegevens te verstrekken en, indien daarom wordt verzocht, binnen het kader van het van toepassing zijnde examenreglement aanvullende legitimatie en documentatie 2. De cursist is verplicht tijdens het volgen van bijeenkomsten het bewijs van inschrijving dan wel uitnodiging tot de opleiding bij zich te hebben, tezamen met een geldig legitimatiebewijs en dit op verzoek van de docent of een andere functionaris van NCOI te tonen.
Artikel 4:
Tussentijdse beëindiging of doorschuiven. 1. Restitutie van een gedeelte van het cursusgeld vindt alleen dan plaats wanneer een tussentijdse beëindiging van de studie het gevolg is van een ernstige ziekte of calamiteit. NCOI kan een bewijs verlangen in de vorm van een medisch attest of anderszins. Indien u een meerjarige opleiding tussentijds wilt beëindigen, wordt het bedrag van het gevolgde jaar/de gevolgde jaren in rekening gebracht, met daarbij een opslag voor tussentijdse beëindiging van 40%. Het aantal gevolgde jaren wordt berekend op basis van gehele jaren, ook wanneer slechts een deel van een jaar is gevolgd. Cursusjaren worden gerekend vanaf het moment van de start van de opleiding en kunnen afwijken van kalenderjaren en schooljaren. Tussentijdse beëindiging dient minimaal 2 maanden voor het einde van een gevolgd jaar te worden gemeld. De correspondentie van de cursist over de beëindiging dient schriftelijk en aangetekend te geschieden 2. In uitzonderlijke gevallen kan NCOI op verzoek een open opleiding of training doorschuiven. Van doorschuiven is sprake als de cursist NCOI verzoekt om de opleiding op een later tijdstip te starten. De beslissing over het al dan niet doorschuiven van een open opleiding of training ligt bij NCOI. NCOI zal voor deze verwerking € 125,- in rekening brengen. De factuur kan niet later worden voldaan. 3. NCOI kan op verzoek een incompanyopleiding doorschuiven. Indien het besluit tot doorschuiven plaatsvindt korter dan 2 maanden voor de start van een opleiding, treedt het schema van annulering incompany in werking zoals opgenomen in artikel 1.5. Tussentijds beëindigen op grond van verwijtbare tekortkomingen kan alleen op basis van een schriftelijke ingebrekestelling, welke aangetekend wordt verstuurd. 5. Ontbinding door opdrachtgever kan alleen plaatsvinden nadat NCOI in staat is gesteld de tekortkomingen te herstellen. Eventuele kosten voortvloeiende uit de te herstellen tekortkomingen komen ten laste van NCOI. Bij ontbinding worden alle kosten door de opdrachtgever geaccepteerd.
Artikel 5:
Betalingsvoorwaarden. 1. Betaling voor inschrijving in het open programma geschiedt via automatische incasso. Betaling dient te geschieden vóór of op de vervaldatum die op de factuur wordt vermeld. 2. Indien niet tijdig wordt betaald, is de betalingsplichtige vanaf de vervaldatum een rente verschuldigd van 1% per maand. Indien de invordering aan derden ter incasso moet worden overgedragen, zijn bovendien alle daarmee verbonden kosten, zowel in als buiten rechte, voor rekening van de betalingsplichtige. 3. De kosten van de open opleiding en de betalingswijze zijn vermeld in de studiegids. Naar keuze van de cursist kan het cursusgeld indien en voor zover dat daar is vermeld, worden voldaan door betaling in termijnen of door betaling ineens. De gekozen wijze van betaling dient op het formulier van inschrijving te worden aangegeven en kan na inschrijving niet meer worden gewijzigd. 4. De betalingsverplichting wordt voor de cursist overgenomen door zijn werkgever vanaf het moment dat het formulier van inschrijving geheel ingevuld en mede ondertekend door de werkgever is ontvangen bij NCOI. Indien het bedrijf dan wel de instelling de betalingsverplichting niet nakomt of zich hiertoe niet meer bereid verklaart, gaat de betalingsverplichting automatisch over naar de cursist. 5. De kosten van de incompanyopleiding zijn vermeld in de opdrachtbevestiging. Betaling van incompanyopleidingen geschiedt volgens een vast betalingsschema, 25% bij opdracht, 50% bij uitvoering van de eerste bijeenkomst en 25% direct na de laatste bijeenkomst. Afwijkingen in het betalingsschema van incompanyopleidingen worden schriftelijk vastgelegd in de opdrachtbevestiging.
Artikel 6:
Auteursrecht op studiemateriaal. 1. NCOI bezit het auteursrecht op de door hem verschafte en samengestelde leermiddelen (behoudens in de handel zijnde boeken). Niets uit deze uitgaven mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt zonder schriftelijke toestemming van NCOI.
Artikel 7:
Toepasselijkheid voorwaarden. 1. De voorwaarden zijn van toepassing op alle activiteiten van NCOI Opleidingsgroep. Door inschrijving maken de cursist en opdrachtgever kenbaar de inschrijvings- en betalingsvoorwaarden en daar waar van toepassing het bepaalde in de desbetreffende NCOI-studiegids te kennen en te aanvaarden. Deze voorwaarden en het bepaalde in de betreffende NCOI-studiegids dan wel offerte in het kader van incompanyopleidingen vormen de gehele overeenkomst. Wijzigingen en/of aanvullingen zijn slechts schriftelijk mogelijk. 2. Algemene inkoopvoorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij deze door NCOI schriftelijk zijn aanvaard.
Artikel 8:
Bijeenkomsten. 1. De cursist ontvangt voor aanvang van de opleiding een bijeenkomstenoverzicht van de opleidingsdagen of -avonden en studiematerialen. Bij verzending van studiemateriaal naar het buitenland worden de werkelijke kosten volgens geldende basistarieven van TNT Post berekend met een opslag van 10% voor administratieve verwerking. 2. Indien in bepaalde plaatsen het aantal deelnemers in het open programma naar oordeel van NCOI te gering is, behoudt NCOI zich het recht voor, vóór aanvang van de opleiding, opleidingscentra te laten vervallen. 3. NCOI levert hetgeen in de meest recente gids op het moment van inschrijven staat vermeld bij de opleidingsgegevens, dan wel hetgeen in de opdrachtbevestiging van de incompanyopleiding is opgenomen. NCOI biedt cursisten de gelegenheid om opleidingen volledig bij NCOI te doorlopen en af te ronden, dan wel op aanwijzing van NCOI bij een van de businesspartners, zoals omschreven onder artikel 12. Om reden van herprogrammering van exameneisen van externe exameninstituten dan wel om reden van kwalitatieve verbetering, behoudt NCOI zich het recht voor de opleidingsprogramma’s tussentijds te wijzigen. 4. NCOI behoudt zich het recht voor wegens planningstechnische redenen incidenteel af te wijken van de in deze gids vermelde startmaanden en lesdagen. Eventuele parkeerkosten bij opleidingscentra zijn altijd voor rekening van de cursist.
Artikel 9:
Voortgangsrapportage. 1. Cursisten worden daar waar van toepassing minimaal één keer per jaar op de hoogte gesteld van de voortgang in de opleiding.
Artikel 10:
Uitval van docent. 1. Bij ziekte en/of verhindering van een docent zal NCOI indien mogelijk voor gelijkwaardige vervanging zorgdragen. 2. Indien vervanging niet mogelijk blijkt te zijn, zal NCOI de cursist zo snel mogelijk hiervan in kennis stellen. 3. NCOI zal in dat geval zo spoedig mogelijk tot alternatieve data komen. 4. In geval van ziekte en/of verhindering van een docent heeft cursist dan wel opdrachtgever geen recht op (schade-)vergoeding, ook niet als NCOI als gevolg van overmacht enig voordeel mocht hebben. 5. Alleen extra kosten voor de verzorging van lesdagen voortvloeiende uit ziekte en/of verhindering van een docent liggen bij NCOI. 6. Uitval van docent is geen reden voor kosteloze annulering. Hetgeen gesteld onder artikel 1 blijft in genoemd geval van toepassing.
Artikel 11:
Examens van derden. NCOI leidt ook op voor examens van derden. Cursisten zijn zelf verantwoordelijk voor tijdige aanmelding voor deze examens.
Artikel 12:
Business Partners. NCOI behoudt zich het recht voor, in bepaalde regio’s of voor bepaalde opleidingen, de opleidingen en/of trainingen door een door haar geautoriseerde Business Partner te laten verzorgen. De levering van EVC vindt plaats vanuit EVC Centrum Nederland, onderdeel van NCOI Opleidingsgroep. Deze algemene voorwaarden treden in werking met ingang van het cursusjaar 2009-2010 op 01-08-2009 en gelden zolang ze niet worden vervangen door een nieuw of gewijzigd reglement. Alle inschrijvings- en betalingsvoorwaarden die eerder zijn gepubliceerd komen hiermee te vervallen.
Aldus vastgesteld te Hilversum op 01 januari 2009.
